آویدگرد؛ استارتاپ ایرانی که ثبت برنامه، فروش بلیت و معرفی کسب‌وکار را به یک جمله رسانده است
داشتن سایت اختصاصی، سامانه‌ی رزرو و فروش بلیت و یک اپلیکیشن برای مشتری‌ها، برای خیلی از کسب‌وکارهای کوچک ایران هنوز یک پروژه‌ی گران و طولانی است. صاحب یک کافه، مدرس یک کارگاه یا لیدر یک تور معمولاً وقت و بودجه‌ی استخدام برنامه‌نویس را ندارد و بسیاری از ابزارهای خارجی هم برای پرداخت و استفاده در ایران مناسب نیستند. آویدگرد یک استارتاپ ایرانی است که همه‌ی این امکانات را آماده در اختیار کسب‌وکارها گذاشته است؛ بدون اینکه کسی حتی یک خط کد بنویسد.
آویدگرد در یک نگاه
- سایت و اپلیکیشن برای اندروید، آیفون و کامپیوتر
- ثبت برنامه و آگهی با نوشتن یک جمله‌ی فارسی
- دستیار هوشمند فارسی «هوش آوید» در سایت و ربات بله
- فروش آنلاین بلیت، بلیت QR و اسکن ورود با دوربین گوشی
- سرور داخل ایران و پرداخت از درگاه بانکی داخلی
فناوری زمانی به درد صاحب یک کافه می‌خورد که برای استفاده از آن به هیچ آموزشی نیاز نداشته باشد.
آویدگرد چه کار می‌کند؟
آویدگرد با شعار «کجا بریم؟» برنامه‌ها و کسب‌وکارهای هر شهر ایران را یکجا نشان می‌دهد. یک طرفِ این پلتفرم مردمی هستند که می‌خواهند بدانند امروز و این هفته در شهرشان چه خبر است، و طرف دیگر کافه‌ها، آموزشگاه‌ها، باشگاه‌ها، گروه‌های هنری، لیدرهای تور و اقامتگاه‌های بومگردی که برنامه‌شان را همان‌جا ثبت می‌کنند و بلیت می‌فروشند. بخش دیگری به نام «آویدکار» هم برای کسب‌وکارهای همیشگی مثل خشکشویی، آرایشگاه و تعمیرگاه ساخته شده است که آگهی معرفی می‌گذارند و مشتری مستقیم با آن‌ها تماس می‌گیرد.
ثبت با یک جمله؛ فرمی که خودش پر می‌شود
مهم‌ترین نوآوری آویدگرد در صفحه‌ی «ثبت آگهی» است. کاربر به‌جای پر کردن یک فرم طولانی، فقط یک جمله‌ی معمولی می‌نویسد؛ مثلاً «کافه دارم توی رشت، جمعه‌ها شب مافیا داریم» یا «از فردا ۱۰ روز کارگاه سفالگری داریم، بلیت ۲۰۰ هزار تومان».
سایت از همین یک جمله تشخیص می‌دهد که کاربر می‌خواهد کسب‌وکارش را معرفی کند یا یک برنامه‌ی تاریخ‌دار ثبت کند، یا هر دو. بعد دسته‌بندی، شهر، شکل برنامه (یک‌روزه، چندروزه، هفتگی یا دوره‌ی ترمی)، تاریخ‌ها، ساعت، قیمت، ظرفیت و حتی خدمات اضافه را خودش در فرم پر می‌کند و کنار هر قسمتِ پرشده یک برچسب می‌گذارد تا کاربر آن را یک بار ببیند. قیمت فقط وقتی پر می‌شود که واضح نوشته شده باشد، پس هیچ عددی حدسی وارد فرم نمی‌شود.
این سیستم با واژه‌هایی که مردم واقعاً به کار می‌برند کار می‌کند. هر دسته‌بندی یک فهرست کلمه‌ی کلیدی دارد و جمله‌هایی که هنوز برای سایت ناآشنا هستند، سرِ فرصت به همین فهرست‌ها اضافه می‌شوند تا دفعه‌ی بعد شناخته شوند؛ یعنی سایت با گذشت زمان زبان کاربرهایش را بهتر می‌فهمد.
هوش آوید؛ دستیار هوشمند فارسی
«هوش آوید» دستیار فارسیِ آویدگرد است که هم در سایت و هم در ربات پیام‌رسان بله به سؤال‌ها جواب می‌دهد. صاحب کسب‌وکاری که می‌پرسد «منم می‌تونم آگهی بذارم؟» با چند سؤال کوتاه راهنمایی می‌شود و می‌فهمد کارش در کدام دسته قرار می‌گیرد. کاربری هم که فقط می‌نویسد «حوصله‌ام سررفته»، بر اساس حال و هوایش پیشنهاد می‌گیرد، و با گزینه‌ی «تحلیلم کن» بعد از چند سؤال ساده برنامه‌های متناسب با سلیقه‌اش را می‌بیند.
بخش دیگر این دستیار، دکمه‌ی «برام بنویس» است. نوشتن توضیحات برای خیلی از صاحبان کسب‌وکار سخت‌ترین قسمت کار است؛ این دکمه با یک عبارت کوتاه مثل «کارگاه سفالگری مقدماتی» یک متن کامل و مرتب می‌سازد و هر بار متن تازه‌ای می‌نویسد تا صفحه‌های کسب‌وکارهای مختلف شبیه هم نشوند.
سامانه فروش بلیت بدون دستگاه اضافه
هر برنامه در آویدگرد یک سامانه فروش بلیت کامل دارد که برگزارکننده برای راه‌اندازی آن نه نرم‌افزار جداگانه لازم دارد و نه دستگاه کارت‌خوان.
- پرداخت آنلاین. خریدار با کارت بانکی یا کیف پول آویدگرد پرداخت می‌کند و برای هر خرید فاکتور رسمی صادر می‌شود.
- بلیت QR. هر بلیت یک کد QR دارد و برگزارکننده دمِ در آن را با دوربین گوشی خودش اسکن می‌کند. بلیتی که یک بار استفاده شده باشد دوباره پذیرفته نمی‌شود.
- ظرفیت و لیست انتظار. وقتی ظرفیت پر شود، علاقه‌مندان در لیست انتظار می‌مانند و اگر جایی باز شد، سایت خودش خبرشان می‌کند.
- مهلت رزرو. برگزارکننده انتخاب می‌کند فروش بلیت با شروع برنامه بسته شود یا تا پایانش ادامه پیدا کند؛ برای کنسرت اولی مناسب است و برای نمایشگاه دومی.
- چند سانس و دوره‌ی ترمی. یک برنامه می‌تواند در یک روز چند سانس داشته باشد و یک کلاس ترمی با یک بار پرداخت شهریه برای کل دوره فروخته شود.
- خدمات اضافه و تخفیف. کنار بلیت می‌شود پذیرایی، صندلی ردیف جلو یا پارکینگ را با موجودی جداگانه فروخت و برای برنامه تخفیف گذاشت.
- کلاس آنلاین. مدرس کلاس مجازی‌اش را ثبت می‌کند و لینک کلاس فقط به کسانی نشان داده می‌شود که ثبت‌نام کرده‌اند.
پول فروش در کیف پول برگزارکننده جمع می‌شود و به کارت یا شبای خودش برداشت می‌شود. کسی هم که بخواهد پول را حضوری بگیرد، گزینه‌ی «پرداخت حضوری» را انتخاب می‌کند تا برنامه‌اش فقط معرفی شود.
مسیر یک رزرو، از جست‌وجو تا اسکن دمِ در
کار این سامانه وقتی بهتر دیده می‌شود که یک رزرو را از اول تا آخر دنبال کنیم.
- کاربر شهرش را انتخاب می‌کند یا دکمه‌ی «نزدیک من» را می‌زند و برنامه‌های همان اطراف را می‌بیند.
- صفحه‌ی برنامه عکس، توضیحات، نقشه، روزها و سانس‌ها، قیمت و نظر شرکت‌کننده‌های قبلی را کنار هم نشان می‌دهد.
- کاربر روز و سانس را انتخاب می‌کند، اگر بخواهد خدمات اضافه برمی‌دارد و پرداخت می‌کند؛ یا اگر هنوز مطمئن نیست، جایش را برای مدتی کوتاه نگه می‌دارد.
- بلیت QR در پروفایلش ذخیره می‌شود، فاکتور صادر می‌شود و اعلان رزرو روی گوشی‌اش می‌آید.
- روز برنامه، برگزارکننده در صفحه‌ی مدیریت همان برنامه فهرست رزروها را می‌بیند و بلیت‌ها را با دوربین گوشی اسکن می‌کند.
- بعد از برنامه، شرکت‌کننده‌ها نظر و ستاره می‌دهند و این نظرها روی پروفایل برگزارکننده می‌ماند تا برنامه‌ی بعدی‌اش راحت‌تر پر شود.
جست‌وجو و پیشنهاد، مثل یک اپلیکیشن «کجا بریم» واقعی
سمت کاربر هم پر از جزئیاتی است که کار را ساده می‌کند.
- «الان کجا بریم؟» با یک ضربه یک برنامه‌ی خوب و نزدیک در شهر کاربر پیشنهاد می‌دهد.
- «نزدیک من» برنامه‌ها و کسب‌وکارها را بر اساس فاصله مرتب می‌کند و در صفحه‌ی هر برنامه، فاصله و زمان تقریبی رسیدن با ماشین را هم نشان می‌دهد.
- جست‌وجوی هوشمند از حرف دوم پیشنهاد می‌دهد و حتی اگر کسی فارسی را با حروف انگلیسی بنویسد یا زبان کیبوردش را عوض نکرده باشد، منظورش را می‌فهمد.
- جست‌وجوی ذخیره‌شده کاربر را خبر می‌کند وقتی برنامه‌ی تازه‌ای مطابق سلیقه‌اش ثبت شود.
- اعلان روی گوشی رزرو، پیام و خبرهای مهم را همان لحظه به گوشی کاربر می‌رساند.
اپلیکیشن برای اندروید، آیفون و کامپیوتر
اپلیکیشن آویدگرد در کافه‌بازار و مایکت برای اندروید و در سیبچه و سیب ایرانی برای آیفون منتشر شده است. روی کامپیوتر و گوشی هم می‌شود آن را مستقیم از مرورگر نصب کرد تا مثل یک برنامه‌ی معمولی روی صفحه بنشیند. صفحه‌ی دانلود اپلیکیشن آویدگرد دستگاه کاربر را خودش تشخیص می‌دهد، راه نصب همان دستگاه را نشان می‌دهد و یک کد QR هم دارد که با آن می‌شود اپلیکیشن را روی گوشی یک نفر دیگر نصب کرد.
ریزه‌کاری‌هایی که برای کاربر ایرانی ساخته شده‌اند
- تاریخ شمسی و ساعت تهران. همه‌ی تاریخ‌ها شمسی نمایش داده می‌شوند و ساعت برنامه‌ها همیشه به وقت تهران است؛ حتی برای کسی که از شهر یا کشور دیگری سایت را باز می‌کند.
- تومان و اعداد فارسی. قیمت‌ها به تومان و با جداکننده‌ی فارسی نوشته می‌شوند و کل سایت راست‌به‌چپ است.
- ورود بدون رمز. ورود با کد یکبارمصرف انجام می‌شود که با پیامک یا در پیام‌رسان بله می‌رسد.
- جست‌وجوی بخشنده. جست‌وجو حتی نوشتن فارسی با حروف انگلیسی یا تایپ با کیبورد اشتباه را هم می‌فهمد.
- به‌روزرسانی بدون نصب دوباره. نسخه‌ی تازه‌ی سایت خودش به اپلیکیشن می‌رسد و کاربر فقط یک پیام «نسخه‌ی جدید» می‌بیند.
- کار در اینترنت ضعیف. اپلیکیشن سبک است و حتی وقتی اینترنت قطع می‌شود، به‌جای صفحه‌ی خالی یک صفحه‌ی راهنما نشان می‌دهد.
پنل برگزارکننده و کار تیمی
برگزارکننده در پنل خودش برنامه‌ها، رزروها، درآمد و نظرها را یکجا می‌بیند. برای درآمد هر سانس فاکتور جداگانه صادر می‌شود و پول در کیف پول جمع می‌شود تا به کارت یا شبای خودِ برگزارکننده برداشت شود. صاحب کسب‌وکار می‌تواند نیروهای خودش را هم به حساب اضافه کند و برای هر کدام مشخص کند چه کارهایی انجام بدهند؛ مثلاً یکی فقط برنامه ثبت کند و دیگری روز برنامه بلیت‌ها را اسکن کند. در همه‌ی این حالت‌ها، پول فقط به حساب خودِ صاحب کسب‌وکار واریز می‌شود.
آویدکار؛ دفترچه‌ی آنلاین کسب‌وکارهای محلی
بخش خدمات آویدگرد برای کسب‌وکارهایی ساخته شده که تاریخ و بلیت ندارند اما هر روز مشتری لازم دارند. هر آگهی آدرس، نقطه‌ی دقیق روی نقشه، عکس، فهرست خدمات و قیمت‌ها و نظر مشتری‌ها را نشان می‌دهد. ترتیب آگهی‌ها مدام جابه‌جا می‌شود تا نوبت بالای فهرست به همه برسد، و صاحب آگهی در پنل خودش می‌بیند چند نفر صفحه‌اش را دیده‌اند و چند نفر شماره‌اش را گرفته‌اند. شماره‌ی تماس هم فقط به کاربرهای واقعی نشان داده می‌شود، پس از دست ربات‌هایی که شماره جمع می‌کنند در امان می‌ماند.
هر کسب‌وکار از کدام ابزار بیشتر استفاده می‌کند؟
| کسب‌وکار | ابزاری که بیشتر به کارش می‌آید |
|---|---|
| کافه و رستوران | شب بازی و موسیقی زنده با بلیت آنلاین، و پذیرایی به‌عنوان خدمات اضافه |
| آموزشگاه و مدرس | دوره‌ی ترمی با شهریه‌ی یکجا و کلاس آنلاین با لینک مخصوص ثبت‌نام‌شده‌ها |
| باشگاه و مربی | چند سانس در یک روز و لیست انتظار برای کلاس‌های پر |
| لیدر تور و آژانس | خدمات اضافه مثل ناهار و ترانسفر، و ثبت دوباره‌ی تور در چند ثانیه |
| گروه‌های هنری | فروش بلیت با کد QR و تخفیف روی بلیت |
| خشکشویی، تعمیرگاه، آرایشگاه | آگهی روی نقشه با فهرست قیمت‌ها، نظر مشتری‌ها و آمار بازدید |
زیرساخت ایرانی و امن
سرور آویدگرد داخل ایران است؛ یعنی سایت بدون فیلترشکن و با سرعت باز می‌شود و اطلاعات کسب‌وکارها داخل کشور نگه‌داری می‌شود. ورود فقط با شماره‌ی موبایل انجام می‌شود و کد ورود با پیامک یا پیام‌رسان بله می‌رسد. هر کاربر در پنل خودش فهرست دستگاه‌هایی را که با حسابش وارد شده‌اند می‌بیند و می‌تواند هر کدام را از راه دور خارج کند. سایت نماد اعتماد الکترونیکی، عضویت در اتحادیه‌ی کشوری کسب‌وکارهای مجازی و مجوز رسمی درگاه ملی مجوزها را هم دارد.
چرا این ابزارها برای کسب‌وکارهای ایرانی مهم است؟
بیشتر کسب‌وکارهای محلی ایران کوچک‌اند؛ یک کافه، یک آموزشگاه، یک مربی یا یک لیدر تور که همه‌ی کارها را خودشان انجام می‌دهند. برای این آدم‌ها هر ابزاری که وقت کمتری بگیرد، شانس بیشتری برای استفاده شدن دارد. آویدگرد سعی کرده همه‌ی کارهای تکراری را خودکار کند؛ پر کردن فرم، نوشتن توضیحات، فروش بلیت، اسکن ورود، صدور فاکتور و معرفی در کانال. نتیجه این است که صاحب کسب‌وکار وقتش را برای خودِ کار می‌گذارد و سایت کار دیده شدن و فروش را انجام می‌دهد.
سؤال‌های پرتکرار
برای فروش بلیت در آویدگرد دستگاه خاصی لازم است؟
نه. فروش آنلاین انجام می‌شود و برای ورود مهمان‌ها فقط دوربین گوشی خودِ برگزارکننده کافی است.
برای ثبت برنامه باید سایت یا دانش برنامه‌نویسی داشت؟
نه. هر برنامه و هر آگهی یک صفحه‌ی آماده با آدرس اختصاصی می‌گیرد که در گوگل هم دیده می‌شود. ثبت‌نام و ساختن صفحه رایگان است.
هوش آوید به چه سؤال‌هایی جواب می‌دهد؟
از روش ثبت برنامه و آگهی و دسته‌بندی مناسب یک کسب‌وکار، تا پیشنهاد برنامه بر اساس حال و هوای کاربر. کسی که می‌نویسد «امشب کجا بریم؟» یا «منم می‌تونم آگهی بذارم؟» همان لحظه جواب فارسی می‌گیرد.
اطلاعات کسب‌وکارها کجا نگه‌داری می‌شود؟
روی سرورهای داخل ایران. شماره‌ی تماس صاحبان آگهی هم فقط به کاربرهای واقعی نشان داده می‌شود تا در دست ربات‌های تبلیغاتی نیفتد.
آویدگرد در کدام شهرها کار می‌کند؟
در همه‌ی شهرهای ایران. هر شهر صفحه‌ی خودش را دارد و برنامه‌ها و آگهی‌های همان شهر در آن فهرست می‌شوند؛ کلاس‌های آنلاین هم برای همه‌ی ایران قابل ثبت‌نام‌اند.
بدون نصب اپلیکیشن هم می‌شود از آویدگرد استفاده کرد؟
بله. همه‌ی امکانات در مرورگر گوشی و کامپیوتر هم کار می‌کنند و اپلیکیشن فقط دسترسی را سریع‌تر می‌کند.
ساعت برنامه‌ها به وقت کجاست؟
همیشه به وقت تهران. ساعتی که برگزارکننده ثبت می‌کند، برای همه‌ی کاربرها همان ساعت نمایش داده می‌شود.
هوش آوید کجا در دسترس است؟
در خود سایت و در ربات آویدگرد در پیام‌رسان بله. هر دو به فارسی جواب می‌دهند و برای سؤال‌های رایج صاحبان کسب‌وکار و مشتری‌ها آماده‌اند.
حرف آخر
طراحی فقط این نیست که یک چیز چه شکلی دارد و چه حسی می‌دهد. طراحی یعنی آن چیز چطور کار می‌کند.
استیو جابز، بنیان‌گذار اپل، در گفت‌وگو با نیویورک تایمز
در آویدگرد همین نگاه دیده می‌شود. پشت یک جمله‌ی ساده مثل «جمعه‌ها شب مافیا داریم» مجموعه‌ای از ابزارها کار می‌کنند تا یک کسب‌وکار کوچک، بدون تیم فنی و بدون هزینه‌ی ساخت سایت، همان امکاناتی را داشته باشد که تا چند سال پیش فقط در اختیار مجموعه‌های بزرگ بود.
