چگونه گواهینامه SSL اعتماد کاربران را به سایت شما افزایش می‌دهد؟

موفقیت هر وب‌سایتی در گرو عوامل متعددی است و شاید بتوان گفت که مهم‌ترین آن‌ها، جلب اعتماد کاربران است. در دنیای امروز، که فضای مجازی پر از تهدیدات امنیتی و اطلاعات نادرست است، کاربران بیش از پیش به امنیت و اعتبار سایت‌هایی که بازدید می‌کنند، اهمیت می‌دهند. یک سایت بدون اعتماد کاربر، درست مثل یک مغازه خالی است که هیچ کس تمایلی به ورود به آن ندارد.

اما چگونه می‌توان این اعتماد حیاتی را در کاربران ایجاد کرد و آن را حفظ نمود؟ ابزارهای زیادی برای رسیدن به این هدف وجود دارد و در میان آن‌ها، گواهینامه SSL یکی از کلیدی‌ترین و موثرترین ابزارها به حساب می‌آید. در کنار SSL، داشتن یک سرور مناسب و زیرساخت قوی نیز نقش مهمی در ایجاد این اعتماد ایفا می‌کند.

SSL چیست و چگونه کار می‌کند؟

به زبان ساده، SSL یک فناوری امنیتی استاندارد است که یک ارتباط رمزگذاری شده بین سرور وب و مرورگر ایجاد می‌کند. این رمزگذاری تضمین می‌کند که تمام داده‌هایی که بین سرور و مرورگر رد و بدل می‌شوند، خصوصی و یکپارچه باقی بمانند. یعنی هیچ کس نمی‌تواند اطلاعات شما را در مسیر انتقال، مثلا اطلاعات کارت بانکی یا رمز عبور را، سرقت یا دستکاری کند.

نشانه‌های داشتن SSL (مثلا قفل سبز، HTTPS و…)

وقتی یک سایت از SSL استفاده می‌کند، نشانه‌های مشخصی در مرورگر شما ظاهر می‌شود که به شما اطمینان می‌دهد اطلاعات شما امن است:

• قفل سبز:

  در کنار آدرس وب‌سایت در نوار مرورگر، یک نماد قفل بسته (معمولا به رنگ سبز) مشاهده می‌کنید.

• HTTPS:

  آدرس وب‌سایت با «https://» شروع می‌شود، نه فقط «http://». حرف «s» در اینجا به معنای «secure» یا امن است.

• نمایش نام شرکت (در انواع خاصی از SSL):

  در برخی از گواهینامه‌های SSL پیشرفته‌تر، نام شرکت صاحب سایت نیز در کنار قفل سبز نمایش داده می‌شود که نشان‌دهنده احراز هویت قوی‌تر است.

این نشانه‌ها، سیگنال‌های بصری قدرتمندی هستند که به کاربران اعلام می‌کنند این سایت امن است و می‌توانند با خیال راحت اطلاعات خود را وارد کنند.

برای خرید گواهی SSL سایت و کسب اطلاعات بیشتر در مورد انواع گواهینامه‌های SSL، دانستن اینکه گواهینامه SSL چیست و چرا داشتن آن ، ضروری است.

نقش گواهینامه SSL در افزایش اعتماد مشتریان

وقتی کاربران احساس امنیت می‌کنند، بیشتر احتمال دارد که در سایت شما بمانند، صفحات بیشتری را مشاهده کنند، فرم‌ها را پر کنند، و در نهایت، به خرید یا ثبت‌نام بپردازند. این موضوع به طور مستقیم منجر به افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate) و کاهش نرخ پرش (Bounce Rate) می‌شود.

همچنین، انتخاب یک زیرساخت پایدار و امن برای میزبانی وب‌سایت شما، مانند سرور ابری پایدار و امن، در کنار SSL، به افزایش اعتماد کاربران کمک شایانی می‌کند. یک سرور ابری معتبر، آپ‌تایم بالا و امنیت داده‌ها را تضمین می‌کند و این پایداری، مکمل امنیت ایجاد شده توسط SSL است.

آیا SSL روی سئو و رتبه سایت هم تاثیر دارد؟

پاسخ کوتاه و قاطعانه گوگل به این سوال، «بله» است. از سال 2014، گوگل رسما اعلام کرد که HTTPS یکی از سیگنال‌های رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها محسوب می‌شود. به این معنی که اگر دو سایت با محتوای مشابه وجود داشته باشند، سایتی که از HTTPS استفاده می‌کند، احتمالا در نتایج جستجو رتبه بهتری خواهد گرفت.

این تصمیم گوگل دلایل منطقی دارد:

• تجربه کاربران (UX) بهبود پیدا می‌کند:

  گوگل همواره به دنبال ارائه بهترین تجربه به کاربران خود است. سایتی که امن باشد، تجربه کاربری بهتری را ارائه می‌دهد و گوگل نیز به همین دلیل به سایت‌های امن اولویت می‌دهد.

• افزایش امنیت کلی وب:

  با تشویق وب‌سایت‌ها به استفاده از SSL، گوگل به دنبال افزایش امنیت کلی فضای وب است.

بهبود تجربه کاربری به واسطه امنیت SSL، به نوبه خود بر معیارهایی مانند زمان ماندگاری کاربر در سایت و کاهش نرخ پرش تاثیر مثبت می‌گذارد که این معیارها نیز به صورت غیرمستقیم بر سئو تاثیرگذار هستند.

برای بهره‌مندی حداکثری از تاثیر SSL بر سئو و کارایی سایت، انتخاب یک سرور امن و مدیریت‌شده اهمیت زیادی دارد. یک سرور مجازی با پشتیبانی از SSL می‌تواند در کنار SSL، کارایی و امنیت وب‌سایت شما را به شکل چشمگیری افزایش دهد و به بهبود رتبه شما در نتایج جستجو کمک کند.

تفاوت بین انواع SSL و انتخاب مناسب برای سایت شما

گواهینامه‌های SSL انواع مختلفی دارند که هر کدام سطح اعتبار و احراز هویت متفاوتی را ارائه می‌دهند. شناخت این تفاوت‌ها به شما کمک می‌کند تا مناسب‌ترین نوع SSL را برای سایت خود انتخاب کنید:

• Domain Validation یا همان (DV):

  این ساده‌ترین و ارزان‌ترین نوع SSL است. تنها کاری که برای صدور آن انجام می‌شود، تایید مالکیت دامنه است. این نوع برای وبلاگ‌ها، سایت‌های شخصی و سایت‌های کوچکی که اطلاعات حساس زیادی را پردازش نمی‌کنند، مناسب است.

• Organization Validation یا همان (OV):

  در این نوع، علاوه بر تایید مالکیت دامنه، هویت سازمان یا شرکت نیز بررسی و تایید می‌شود. این فرآیند کمی زمان‌برتر است و اطلاعات شرکت در گواهینامه نمایش داده می‌شود. OV برای کسب‌وکارهای متوسط، سایت‌های شرکتی و فروشگاه‌های آنلاین توصیه می‌شود.

• Extended Validation یا همان (EV):
  

  این بالاترین سطح اعتبارسنجی را دارد و فرآیند تایید هویت در آن بسیار دقیق و جامع است. در این نوع SSL، نام کامل شرکت در کنار نوار آدرس مرورگر (معمولا با رنگ سبز) نمایش داده می‌شود که بالاترین سطح اعتماد را به کاربران می‌دهد. EV برای بانک‌ها، موسسات مالی، فروشگاه‌های بزرگ آنلاین و هر وب‌سایتی که با اطلاعات بسیار حساس کاربران سروکار دارد، ضروری است.

انتخاب نوع SSL به ماهیت سایت شما و سطح اطلاعاتی که با آن سروکار دارید، بستگی دارد. مثلا، برای یک فروشگاه اینترنتی بزرگ، استفاده از SSL نوع EV یا OV به شدت توصیه می‌شود تا اعتماد مشتریان به حداکثر برسد. در مقابل، برای یک وبلاگ شخصی، DV کفایت می‌کند. این بخش فرصت خوبی برای معرفی سرویس گواهینامه SSL شماست.

چگونه با SSL اعتماد کاربران را در اولین برخورد جلب کنیم؟

اولین برداشت، تاثیرگذارترین برداشت است. وقتی کاربر برای اولین بار وارد سایت شما می‌شود، HTTPS و نماد قفل سبز در نوار آدرس، بلافاصله حس امنیت را در او ایجاد می‌کند. این تاثیر بصری اولیه، بسیار قدرتمند است و می‌تواند نرخ خرید، ثبت‌نام، و باقی ماندن کاربر در سایت را به شکل چشمگیری افزایش دهد.

مثلا، فرض کنید کاربری در حال مقایسه دو فروشگاه آنلاین است. یکی از آن‌ها دارای HTTPS و قفل سبز است و دیگری تنها HTTP دارد و مرورگر به او هشدار «ناامن» می‌دهد. بدون شک، کاربر با خیال راحت‌تری از فروشگاه اول خرید خواهد کرد، حتی اگر قیمت‌های فروشگاه دوم کمی پایین‌تر باشد. اهمیت این موضوع به خصوص در مراحل حساس مانند صفحه پرداخت یا فرم‌های ثبت‌نام، بیشتر نمایان می‌شود.

خرید گواهی SSL حرفه‌ای از سرور.آی‌آر

گواهینامه SSL یک فاکتور ساده اما بسیار کلیدی برای جلب اعتماد کاربران به وب‌سایت شما است. این گواهینامه، با ایجاد یک ارتباط رمزگذاری شده، از اطلاعات کاربران محافظت می‌کند و با نمایش نشانه‌های بصری مانند HTTPS و قفل سبز، به آن‌ها اطمینان می‌دهد که در محیطی امن در حال فعالیت هستند.

برای آشنایی بیشتر با گواهی های SSL و خرید یک گواهی حرفه‌ای برای وبسایت خود، می‌توانید با تیم پشتیبانی حرفه‌ای سرور.آی‌آر در ارتباط باشید و بهترین نسخه از این گواهی را برای وبسایت کسب و کار خود انتخاب کنید.